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Vogliamo offrire la massima trasparenza ed affidabilità, per questo tuteliamo il tuo acquisto con la nostra garanzia su eventuali danni e difetti. Acquista in tutta sicurezza!

Se hai acquistato una bicicletta da un negoziante partner, ci vorranno in media dai 5 ai 7 giorni lavorativi affinché tu la riceva comodamente a casa.
Se hai acquistato da un privato, sarà necessario un po' più di pazienza: mediamente occorreranno dai 7 ai 12 giorni lavorativi. Potrai seguire lo stato del tuo acquisto direttamente dalla tua Area Personale.
Per alcuni marchi, come Engwe, i tempi verranno confermati dopo l’ordine.

Gli articoli acquistati da un negoziante o direttamente da Ebikemood seguono la normativa di legge, quindi è possibile avvalersi del diritto di recesso sull’acquisto e restituire la e-bike entro 14 giorni dall’acquisto. Gli acquisti da privato non sono coperti da tale diritto ma con la Protezione Acquisti Ebikemood avrai 48 h dalla consegna per verificare che la tua e-bike sia come descritta nell'annuncio. Se non sei esperto puoi acquistare uno dei pacchetti di controllo Ebikemood ed affidarti ai nostri meccanici esperti. L' e-bike, prima della consegna, passerà dalla nostra officina per i controlli. Garantiamo sicurezza ed affidabilità.